2020年8月15号这是一个国家法定假日,我公司湖北鄂动机电技术部尤工接到攀枝花用户让我们当天务必赶到攀枝花去调试10kv560kw鄂动机电EGRQ高压固态软启动。
因为是法定假日,再说了攀枝花离襄阳很远,很难实现当天到达现场,我公司技术部同事们都在休息,技术部尤工接到攀枝花用户电话后,第一时间就电话联系看离攀枝花很近的云南、贵州。四川区域有没有我公司售后人员,结果贵州有技术人员,但是贵州那边用户也等着送电试机,现场无法离开,这时候我公司技术部尤工就拨打了在家休假的售后人员王工的电话,让王工想办法买15号襄阳到昆明的飞机,王工第一时间也就买到了前去昆明的机票,当天攀枝花用户承诺他们派专车有攀枝花去昆明机场接售后人员王工,凌晨12点半飞机准时到达机场,就这样有攀枝花用户带着鄂动机电售后人员王工连夜驱车去攀枝花现场,到攀枝花已经是凌晨快三点了,王工到达用户现场就直接到用户车间,二十分钟过去,用户的高压电动机被我们鄂动机电的高压固态软启动顺利的拖东起来了。用户露出满意的笑容对我们湖北鄂动机电技术以及服务特别满意,表示我们湖北鄂动机电是信得过的长期合作生产、制造、供应商。不过在此我也提醒用户们,我们在签订合同的时候双方已经约定好在调试前提前三天通过我们厂家,便于我们有充足的时间准备。